Online-Marketing passend zu Ihrem Unternehmen
Online-Marketing kann mehrere digitale Kanäle verbinden oder einen einzelnen verbessern. Entscheidend ist der Weg vom ersten Kontakt bis zur gewünschten Handlung. Ein passender Auftrag beschreibt deshalb Ziel, Angebot, vorhandene Grundlagen und den gewünschten Arbeitsumfang.
Ein klares Ziel erleichtert die Auswahl
Beschreiben Sie, was sich verbessern soll: passende Kundenanfragen, Shopverkäufe, Wiederkäufe oder Bekanntheit. Ein Ziel wie mehr Klicks kann sinnvoll sein, ist aber noch kein Geschäftsergebnis. Für die Beurteilung sollte feststehen, welche Handlungen und welche Kundschaft tatsächlich wichtig sind.
Die Kanäle nach der Aufgabe wählen
Eine Agentur sollte erklären, warum ein Kanal zu Angebot und Zielgruppe passt. Nicht jede Anfrage benötigt gleichzeitig Suchmaschinen, Social Media und Newsletter. Wenn die Auswahl noch offen ist, kann ein begrenzter Analyse- oder Konzeptauftrag vor der laufenden Betreuung helfen.
| Bereich | Leistung klar abgrenzen |
|---|---|
| Suchmaschinen | SEO-Arbeiten und bezahlte Anzeigen getrennt kalkulieren |
| Social Media | Inhalte, Betreuung und Anzeigen unterscheiden |
| Newsletter | Konzept, Inhalte, Versand und zulässige Empfängerdaten klären |
Der Kanal allein reicht nicht
Prüfen Sie die Seite, auf der Interessierte landen: Ist das Angebot verständlich, funktioniert sie auf dem Smartphone und lässt sich die gewünschte Handlung einfach ausführen? Wenn der Shop oder das Anfrageformular nicht funktioniert, löst zusätzlicher Traffic das Problem nicht. Website-Arbeiten sollten im Umfang ausdrücklich enthalten oder separat vereinbart sein.
Vorhandene Inhalte und Konten nutzen
Geben Sie an, ob Website, Shop, Bilder, Texte und Kampagnen bereits vorhanden sind. Eine neue Produktion kann wesentlich mehr Aufwand bedeuten als die Betreuung bestehender Inhalte. Zugangsdaten brauchen Sie in der Anfrage nicht anzugeben; Berechtigungen können später gezielt erteilt werden.
Agenturhonorar und Plattformkosten vergleichen
Die Gesamtkosten bestehen je nach Auftrag aus Einrichtung, laufender Betreuung, Werbeausgaben, Inhalten und Tools. Ein niedriges Honorar kann trotzdem ein grosses Gesamtbudget voraussetzen. Prüfen Sie Leistungsumfang, Abrechnung und Mindestlaufzeit. Bei erfolgsabhängiger Vergütung müssen Messung, anrechenbare Abschlüsse und Zusatzkosten eindeutig geregelt sein.
| Kostenposition | Vergleichspunkt |
|---|---|
| Einrichtung | Analyse, Konten, Messung und Kampagnenstart |
| Betreuung | Konkrete Arbeiten, Umfang und Berichtsintervall |
| Zusatzkosten | Werbeausgaben, Produktion, Lizenzen und Übersetzungen |
Ergebnisse nachvollziehbar messen
Vereinbaren Sie vorab, was als Anfrage oder Verkauf gezählt wird und wie die Qualität beurteilt wird. Plattformberichte können dieselbe Handlung mehrfach beanspruchen. Eine nachvollziehbare Auswertung erklärt deshalb Datenquelle, Zeitraum und Grenzen. Weder Besucherzahlen noch ein einzelner Plattformwert garantieren zusätzlichen Gewinn.
Daten und Übergabe mitplanen
Tracking kann personenbezogene Daten verarbeiten. Klären Sie Zweck, benötigte Technologien und die passenden Datenschutz- beziehungsweise Einwilligungsanforderungen vor der Einrichtung. Im Vertrag sollten Kontohoheit, Exportmöglichkeiten und Übergabe bei einem Agenturwechsel erkennbar sein. So bleibt Ihre Marketingarbeit auch nach dem Mandat nutzbar.
Häufige Fragen
Kann ich ohne bestehende Kampagne starten?
Ja. Geben Sie an, welche Grundlagen vorhanden sind und ob Sie zuerst Beratung oder direkte Umsetzung wünschen.
Muss ich alle Kanäle beauftragen?
Nein. Ein sinnvoll begrenzter Auftrag kann einen einzelnen Kanal oder die Auswahl geeigneter Kanäle betreffen.
Ist das Werbebudget im Honorar enthalten?
Nur wenn ausdrücklich ausgewiesen. Plattformkosten und Agenturleistung sollten getrennt vergleichbar sein.
Wird die Website ebenfalls überarbeitet?
Das hängt vom vereinbarten Umfang ab. Technische oder inhaltliche Website-Arbeiten sind nicht automatisch enthalten.
Sind schnelle Ergebnisse garantiert?
Nein. Wirkung hängt unter anderem von Angebot, Wettbewerb, Kanal und Umsetzung ab. Vereinbaren Sie realistische Prüfintervalle.
Braucht die Anfrage Zugangsdaten?
Nein. Beschreiben Sie nur Ausgangslage und Ziel. Zugänge werden später sicher und mit passenden Berechtigungen organisiert.
