Gardiennage : préparer le mandat et les coûts
Un gardiennage adapté repose sur des tâches et une période précises. Présence permanente et rondes doivent être évaluées séparément. La gestion des anomalies compte autant que la surveillance.
Distinguer présence et rondes
Le gardiennage peut inclure un poste permanent, des rondes ou les deux. Une ronde est une visite, pas une présence ininterrompue. Précisez présence, points à vérifier et réaction aux événements.
Distinguez surveillance planifiée, télésurveillance et intervention sur alarme. Un contrat peut les réunir, mais réception, déclenchement et responsabilités restent à définir. Aucune réalisation ne supprime tout risque de vol ou dommage.
| Mode | À convenir |
|---|---|
| Poste | Présence et tâches |
| Rondes | Visites, contrôles et trajet |
| Combinaison | Transition et responsabilités |
Sites et objectifs concrets
Indiquez nombre, usage et lieu réels. Chantier, logement occupé, bâtiment vide et production active demandent des missions différentes. Accès, horaires et travaux particuliers comptent davantage qu’une étiquette vague de risque.
Définissez portes, extérieurs, indices techniques et actions autorisées. Repérer un dommage visible n’est ni entretenir ni certifier une installation. Les dangers particuliers seront examinés avec les personnes habilitées sur place.
Compter heures et visites
Pour un poste, additionnez les heures de toutes les personnes présentes simultanément. Deux personnes pendant huit heures représentent seize heures. Comparez la même semaine pour un service régulier ou toute la même période temporaire.
Pour les rondes, indiquez visites hebdomadaires ou totales selon la période. Plusieurs sites ne constituent pas automatiquement une seule visite. Clarifiez trajet, contrôle, rapports et déplacement sans diffuser les horaires sensibles.
Gérer anomalies et événements
Prévoyez portes ouvertes, alertes techniques et personnes rencontrées. Définissez signalement, mesures autorisées et escalade. Services de secours compétents et contacts du mandant doivent être accessibles.
Les rapports doivent distinguer mission prévue et réalisée. Définissez exceptions : zones fermées, météo ou accès manquant. Une ronde documentée ne prouve pas le fonctionnement parfait de toutes les installations.
Compétences, autorisations et données
Le gardiennage privé ne donne pas de pouvoirs généraux de police. Exigences des entreprises et agents dépendent du lieu et de l’activité. Vérifiez autorisations, formation et partenaires ; une règle cantonale n’est pas une licence suisse uniforme.
Clés, codes, plans détaillés et rapports nominatifs nécessitent un échange sécurisé après définition du mandat. Définissez accès, documentation nécessaire et conservation. Vidéo et surveillance du personnel demandent une analyse distincte.
Comparer effort et inclusions
Comparez mêmes heures, visites et périodes. Minimums, nuits, week-ends, déplacements et coordination modifient le total. Une tournée ne se compare pas à un poste permanent sur le seul tarif horaire.
Séparez démarrage, travail courant et prestations sur incident. Précisez remplacement, rapports et modifications contractuelles. Des indications générales de portail ne remplacent pas une offre pour le même site et la même mission.
| Coût | Comparaison |
|---|---|
| Démarrage | Formation, route et accès |
| Courant | Heures ou visites |
| Suppléments | Trajet, incidents, majorations |
| Fin | Résiliation et clés |
Demande et prise en charge sécurisée
Indiquez type, nombre, usage, période, heures ou visites et lieu. Décrivez contrôles et différences entre sites dans un champ commun. Codes et plans détaillés sont inutiles au premier stade.
Avant démarrage, convenez accès, contacts, première ronde et transmissions. Revoyez les changements du site. Un mandat temporaire de chantier prévoit aussi fin et restitution des clés.
Questions fréquentes
Les rondes sont-elles une présence continue ?
Non. Ce sont des visites avec des intervalles sans présence.
Comment compter les heures de personnel ?
Additionnez les heures de chaque agent : deux personnes pendant huit heures donnent seize heures.
Un gardiennage temporaire est-il possible ?
Selon disponibilité. Définissez période, accès, fin et minimums.
Dois-je connaître une classe de risque ?
Non. Décrivez usage et contrôles ; le prestataire réalise l’évaluation technique.
Alarmes et caméras sont-elles incluses ?
Seulement si fourniture, usage et gestion sont prévus. Technique et gardiennage restent distincts.
Quels éléments transmettre plus tard ?
Accès, clés, routes détaillées et contacts nominatifs sont convenus de manière sécurisée.
