Facturation médicale: définir le mandat adapté
La facturation médicale dépasse l’envoi. Saisie, attribution tarifaire, transmission et contrôle des paiements ont leurs responsabilités. Le mandat définit tâches déléguées et validations professionnelles conservées au cabinet.
Séparer les tâches souhaitées
Facturation régulière, reprise de factures et nouveau processus diffèrent. Indiquez nombre exact de factures et de prestataires. Précisez émission seule ou traitement des rejets, contrôle des paiements et rappels.
| Tâche | À clarifier |
|---|---|
| Saisie et tarif | Qui documente et valide ? |
| Facturation | Destinataire, format et copie |
| Suivi | Questions, paiements et rappels |
Préciser domaine et tarif actuel
Depuis janvier 2026, les prestations médicales ambulatoires relèvent du système TARDOC et forfaits ambulatoires. Ces structures ne se combinent pas librement pour un traitement. Médecine dentaire, thérapies et hospitalisation exigent une vérification distincte. Précisez responsabilité des mises à jour et de l’attribution.
Examiner le processus technique existant
Un logiciel existant peut être conservé selon ses fonctions. Format d’export, interface, validation et retours doivent être testés. Précisez données, prévention des doublons et correction des erreurs. Une interface annoncée n’est pas une transition vérifiée.
Convenir des destinataires et questions
Factures aux assureurs et aux patients peuvent suivre des processus différents. Précisez copies, canal et questions administratives. Les questions médicales restent du ressort du professionnel. Le cabinet doit suivre l’état même après délégation.
Transmettre les données après clarification
Les données de santé sont sensibles. Une consultation ne signifie pas automatiquement consentement au transfert à un tiers de facturation. Clarifiez information, consentement requis ou autre fondement, secret, accès et conservation avant transfert. La demande ne contient aucune donnée ni document de traitement.
Comparer tous frais et services associés
Frais selon volume, périmètre et installation. Séparez envoi, corrections, rejets et support. Affacturage ou recouvrement sont des contrats supplémentaires, pas automatiquement inclus. Comparez même volume et prestations.
| Point | Question de comparaison |
|---|---|
| Installation | Reprise, interface et formation ? |
| Travail régulier | Factures, envoi et rejets ? |
| Contrat associé | Financement, recouvrement et résiliation ? |
Prévoir mise en place, contrôle et restitution
Fixez démarrage et responsabilité des anciennes factures. Vérifiez le parcours complet avec un cas de test préparé dans le respect des données. Convenez corrections, rapports et export à la fin. Un nouveau prestataire ne garantit ni remboursement ni absence de rejet.
Questions fréquentes
TARDOC s’applique-t-il à tous les métiers de santé ?
Non. Domaine et base tarifaire sont examinés séparément.
Puis-je garder mon logiciel ?
Éventuellement. Interface, export et retours doivent être vérifiés.
Les rappels sont-ils toujours inclus ?
Non. Périmètre et frais doivent être convenus.
Puis-je joindre des dossiers patients ici ?
Non. La demande n’exige aucune donnée de santé. L’échange ultérieur est sécurisé.
L’affacturage fait-il partie de la facturation ?
Pas automatiquement. Financement et conditions sont à examiner séparément.
Les rejets sont-ils exclus ?
Non. Convenez examen, correction et responsabilités sans garantie de remboursement.
