Planifier l’accessibilité avec un périmètre vérifiable
Les personnes doivent comprendre l’information et accomplir les tâches importantes avec différents moyens d’assistance. Technique et contenus doivent être accessibles. Une demande utile distingue évaluation, corrections et nouvelle vérification, avec référentiel visé et limites de la preuve.
Clarifier le référentiel et le contexte
L’accessibilité concerne l’utilisation de vos offres numériques, pas seulement leur aspect. Convenez de la version du référentiel et du niveau, par exemple WCAG 2.2 AA. Pour l’administration fédérale suisse, eCH-0059 version 3 renvoie à WCAG 2.1 AA. D’autres organismes et contrats demandent une vérification distincte. Sur le marché de l’UE, les obligations dépendent du produit ou service concerné, du pays et des exceptions.
Recenser pages, documents et parcours complets
Une page d’accueil ne représente pas tout un magasin, portail ou application. Recensez types de pages, langues, formulaires et états après connexion. Un parcours à plusieurs étapes doit prendre en compte toutes les étapes nécessaires. Documents, vidéos et composants tiers demandent une attention propre. Les limites de l’échantillon doivent figurer dans le rapport; il ne prouve pas automatiquement la conformité de l’ensemble.
| Domaine | Périmètre à convenir |
|---|---|
| Site / application | Types, états et parcours complets |
| Documents | Structure, ordre de lecture et formulaires |
| Médias / intégrations | Alternatives et responsables des corrections |
Combiner contrôles automatiques et manuels
Les outils automatiques détectent certains défauts rapidement sans tout pouvoir juger. Ajoutez clavier, agrandissement et technologies d’assistance pour les tâches importantes. Examinez commandes accessibles, libellés compréhensibles et messages d’erreur utiles. Des personnes en situation de handicap peuvent révéler d’autres obstacles d’usage. Un scan vert ou une note élevée ne constitue pas une preuve complète de conformité.
Inclure contenus et rédaction
Les corrections techniques seules ne rendent pas durablement accessibles les nouveaux contenus. Clarifiez textes compréhensibles, titres pertinents, alternatives aux images et médias. Les documents doivent aussi rester utilisables. Définissez qui crée et vérifie les publications. Un modèle accessible n’aide que s’il est correctement utilisé; une modification de contenu peut créer un nouvel obstacle.
Transformer les constats en corrections concrètes
Un rapport utile indique emplacement, comportement concerné et étapes reproductibles. Priorisez les obstacles aux tâches importantes et séparez adaptations techniques et travail rédactionnel. Clarifiez responsabilités des modules tiers et du système utilisé. Après correction, vérifiez de nouveau fonction et parcours voisins; clôturer une tâche ne remplace pas ce contrôle.
Convenir de preuves aux limites explicites
La preuve doit préciser version, référentiel, périmètre, méthodes et constats ouverts. Une déclaration d’accessibilité et un canal de retour peuvent aussi être nécessaires et doivent refléter la situation réelle. Un audit n’est pas automatiquement un certificat ou une validation juridique. Convenez des changements déclenchant une nouvelle vérification et du traitement des retours après le projet.
Comparer évaluation, corrections et nouvelle vérification
L’effort dépend des composants, parcours, documents et langues. Le nombre de pages seul ne suffit pas pour fixer le prix. Précisez échantillon, tests manuels, conseil, rapport et corrections incluses. Documents, tests utilisateurs, formation et nouvelle vérification peuvent être des postes séparés. Comparez prestations identiques; prix généraux ou conformité garantie sans examen sont peu utiles.
| Lot | À préciser dans l’offre |
|---|---|
| Évaluation | Périmètre, référentiel, méthodes et rapport |
| Corrections | Technique, contenus et responsabilités externes |
| Suivi / exploitation | Nouvelles vérifications, formation et retours |
Liste de contrôle et étapes avant le mandat
Indiquez site, application ou documents, tâches importantes, langues et exigences connues. Précisez rapports existants et évaluation ou corrections souhaitées sans envoyer d’accès ni de contenus confidentiels. Suivent périmètre et objectifs, évaluation, rapport priorisé, corrections et nouvelle vérification documentée. Fixez par écrit responsabilités, validation et gestion des changements ultérieurs.
Questions fréquentes
Un scan automatique suffit-il ?
Non. Les outils assistent l’évaluation; des aspects importants demandent jugement humain et tests adaptés.
WCAG 2.2 est-il obligatoire partout ?
Non. Version et obligations dépendent de l’organisme, du contrat, du pays et de l’offre. Examinez séparément exigences suisses et étrangères.
Une page d’accueil vérifiée prouve-t-elle tout le site ?
Non. Pages, états et parcours complets doivent appartenir au périmètre convenu.
PDF et vidéos sont-ils inclus ?
Seulement si convenu. Périmètre, traitement et nouvelle vérification doivent être décrits séparément.
Un certificat est-il automatique ?
Non. Rapport, déclaration de conformité et certification sont des prestations différentes à convenir explicitement.
Dois-je connaître les défauts techniques ?
Non. Décrivez offre, tâches et exigences connues. L’évaluation professionnelle peut faire partie du mandat.
